Per gestire in maniera ottimale la tua biglietteria con il sistema automatizzato ticka, nel rispetto delle normative vigenti ed in modo da facilitare le attività di gestione, è prevista la possibilità di attivare un programma formativo avanzato che in questa pagina viene presentato con un piano standard; per ogni modulo è indicato il numero di ore previsto.
I contenuti possono essere rimodulati sulla base del dettaglio dei ruoli attribuiti a vari profili utente.

Piano formativo per gli operatori del sistema di biglietteria ticka

Modulo formativo operatore cassa
1. caratteristiche generali del sistema
2. aspetti normativi
3. componenti delle casse e gestione dispositivi
4. operazioni di biglietteria (stampa e annullo titoli, etc.)
5. verifiche contabili di cassa
6. operazioni di controllo accessi
7. buone prassi

Durata prevista 4 ore

Modulo formativo operatore contabilità/reportistica
1. caratteristiche generali del sistema
2. panoramica sugli aspetti normativi
3. panoramica su operazioni biglietteria e controllo accessi
4. operazioni di reportistica
5. buone prassi

Durata prevista 4 ore

Piano formativo per il responsabile di biglietteria

Modulo formativo responsabile di biglietteria
1. caratteristiche generali del sistema
2. aspetti normativi
3. gestione utenti e terminali
4. panoramica su operazioni biglietteria e controllo accessi
5. operazioni di configurazione del sistema
6. operazioni di programmazione degli eventi in vendita alle casse
7. operazioni di programmazione degli eventi in vendita on-line
8. buone prassi

Durata prevista 8 ore (due sedute), numero partecipanti 1

Piano formativo per l’amministratore di sistema

Modulo formativo amministratore di sistema
1. caratteristiche generali del sistema
2. architettura del sistema e dei servizi
3. gestione utenti e terminali
4. procedure di controllo
5. buone prassi

Durata prevista 4 ore, numero partecipanti 1

Formazione e assistenza

ticka è un software italiano, prodotto e mantenuto da Planet srl che garantisce anche la formazione e l'assistenza. Chi usa ticka sistema di biglietteria ha quindi un contatto diretto con i produttori del sistema, senza dover parlare con call center esterni ed ha a disposizione, se necessario, un'aula di formazione con le necessarie postazioni e sistema di test sul quale svolgere attività pratiche presso la sede di PlaNet stessa.

• Formazione ed avviamento per gli operatori

L’utilizzo del sistema è semplice ed intuitivo, in due giorni è possibile formare completamente gli operatori (operatore di biglietteria, operatore di segreteria, amministratore del sistema) per l'emissione di biglietti ed abbonamenti oltre a tutta la gestione amministrativa, ed assisterli nell'inserimento dei primi dati.

• Formazione ed avviamento per il titolare del sistema di emissione

La legge (Rif. Decreto Legislativo del 26/02/1999 n. 60 e successive modificazioni) prevede una figura - titolare del sistema di emissione - di riferimento che è il referente per gli adempimenti fiscali, questa figura pertanto necessita di una giornata di formazione specifica in relazione all'utilizzo del sistema secondo i termini di legge.

Se richiesti possono essere organizzati corsi avanzati di formazione sia per responsabili e operatori di biglietteria sia per responsabili e operatori di backoffice oltre che per l'amministratore di sistema.

• Assistenza e manutenzione base

Il canone di assistenza e manutenzione di ticka comprende tutti gli aggiornamenti del sistema, sia normativi sia evolutivi, oltre ad un servizio di assistenza telefonica con orario 5 x 8 (9-13, 14-18 dal lunedì al venerdì).

• Estensione Assistenza e manutenzione H12

A richiesta è possibile estendere la reperibilità dei tecnici di riferimento secondo due formule: 

1. Reperibilità 5 x 12 (9.00 - 21.00 · lunedì - venerdì )
2. Reperibilità 7 x 12 (9.00 - 21.00 · lunedì - domenica)

Chiedete subito una demo, o di essere contattati, compilando la form sottostante.

ticka per gli sviluppatori

Il Modulo MF API (API via Webservices) consente l’accesso alle funzionalità di emissione titoli del sistema tick@ senza passare attraverso l’interfaccia tradizionale, utilizzando web services, nel rispetto della normativa cd. "anti secondary ticketing".

Consente ad altri sistemi di integrare le funzionalità di vendita di biglietti o abbonamenti, oppure ad altre applicazioni smart/mobile (APP o WebApp) di implementare soluzioni di "Acquisto in APP".

Tra le funzionalità di cui sopra è inclusa la gestione dell’e-ticket e del controllo accessi.

Tutte le funzioni esposte consentono facili e rapide integrazioni con:

• casse automatiche
• totem multimediali
• palmari
• sistemi avanzati di automazione
• piattaforme ecommerce personalizzate
• vending machines
• app
• WebApp

Clienti, organizzatori

biglietti/anno emessi

Perché scegliere ticka

ticka è costantemente aggiornato, sia per adeguarsi alle modifiche normative sia in base alle richieste evolutive più utili fatte dagli utilizzatori: 

• apparecchiatura tick@ MF versione 5.0.6 certificata certificata dal Dipartimento di Ingegneria dell'Informazione, Elettronica e Telecomunicazioni dell'Univeristà "La Sapienza" di Roma e riconosciuta idonea dall’Agenzia delle entrate con il provvedimento n° Prot. 2025/268829 del 25 giugno 2025 ai sensi del Titolo secondo, punto 18 e seguenti del provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle entrate del 22 ottobre 2002 (G.U. n. 258 del 4 novembre 2002), del provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle entrate del 4 marzo 2008 e del provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle entrate del 27 giugno 2019
• gestione adempimenti SIAE (trasmissione riepiloghi giornalieri, mensili, controllo accessi, etc.) previsti dalla normativa;
• sistema interamente Web Based utilizzabile mediante un browser;
• gestione di eventi sia per spettacolo sia per intrattenimento (es. discoteche);
• emissione di biglietti, abbonamenti a turno fisso, abbonamenti a turno libero (OPEN) e relativi biglietti abbonamento, abbonamenti a scelta, con e senza pianta;
• soluzioni avanzate per gli abbonamenti come riconferme, cambio turno, verifica assenti con controllo accessi e re-booking, gestione delle prelazioni degli abbonati, sia su rinnovi sia su eventi particolari;scelte del tipo n su m (es. 3 eventi scelti su un elenco di 5), abbonamenti multi-pianta con scelta del posto su ogni pianta;
• vendita di biglietti via internet, sia a prezzo intero, sia a prezzo ridotto, con Carta di Credito o altri pagamenti; il sistema di vendita prevede un numero illimitato di lingue con diciture personalizzabili.
• gestione dei contingenti per allotment su varie reti di vendita;
• stampa da casa dei biglietti acquistati on-line (consentita in presenza di un sistema per il controllo degli accessi);
• supporto per i biglietti elettronici (e-ticket) con la possibilità di smaterializzare completamente il titolo di accesso ed utilizzare: supporti RFID, braccialetti elettronici, QRCODE, Barcode 1D e 2D (consentita in presenza di un sistema per il controllo degli accessi);
• gestione di un numero illimitato di terminali e casse, in rete locale o in rete geografica (internet);
• possibilità di utilizzare contemporaneamente diversi tipi di stampanti (termiche e laser) e formati di stampa per uno stesso sistema e per lo stesso evento;
• possibilità di utilizzare stampanti ad alte prestazioni, sono gestite le migliori stampanti termiche presenti sul mercato;
• controllo degli accessi fiscale di nuova generazione, possibile gestione di eventi con ingresso ed uscita ripetute, possibile integrazione con altri sistemi di controllo degli accessi, fiscali e non fiscali;
• gestione location ed eventi di tipo museale (anche musei a grande affluenza), mostre, esposizioni, fiere e parchi;
• gestione dei riepiloghi relativi agli "Altri proventi" conseguiti in occasione degli eventi, o generici sul mese, ma non certificabili mediante emissione di titoli di accesso;
• piattaforma di promozione degli eventi mediante codici promozionali, backeca, geolocalizzazione degli eventi, newsletter, social network, gestione dei gadget;
• disponibilità del sistema in versione non fiscale per tutti i tipi di biglietteria non soggetti a SIAE e/o per i quali la legge lo consente;
• gestione delle reti di vendita, dei punti vendita e dei venditori, con varie modalità di pagamento, tracking incassi e gestione fido. 

Novità della versione 5.0.6 di ticka con funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing

• Interfacciamento in tempo reale con il sistema di controllo accessi “Handshake Italy versione 1.13.0.0” di SKIDATA S.r.l. per ogni tipologia di evento, anche con Tornello Emettitore
• dialogo con Web APP e APP di terze parti

Novità della versione 5.0.5 di ticka con interfacciamento in tempo reale con sistemi di controllo accessi esterni, funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing ed eventi di tipo calcistico con biglietto nominativo

• interfacciamento in tempo reale con sistemi di controllo accessi esterni e funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing (Provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate del 27 Giugno 2019) ed eventi di tipo calcistico con biglietto nominativo
• Interfacciamento in tempo reale con il sistema di controllo accessi "MATCH 104" di Alfi S.r.l. per ogni tipologia di evento.

Novità della versione 5.0.4 di ticka dialogo con Web APP e APP di terze parti e funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing

• dialogo con Web APP e APP di terze parti
• pubblicato il nuovo modulo API - MFapi (protocollo REST) con funzionalità conformi alla normativa cd. anti secondary ticketing ed eventi di tipo calcistico con biglietto nominativo.

Novità della versione 5.0.3 di ticka dialogo con Web APP e APP di terze parti

• dialogo con Web APP e APP di terze parti

Novità della versione 5.0.2 di ticka con funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing 

• dialogo con terminali POS - Controllo Accessi - Ticketing di terze parti mediante web services
• aggiornamenti al modulo API - MF HTTP

Novità della versione 5.0.1 di ticka con funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing

• accesso alle funzionalità di emissione titoli del sistema tick@ senza passare attraverso l’interfaccia tradizionale, utilizzando web services: aggiornato il modulo MF HTTP 

Novità della versione 5.0 di ticka con funzionalità richieste dalla normativa cd. anti secondary ticketing

• gestione vendita online dei titoli di accesso con CAPTCHA, OTP, limitazioni su numero titoli acquistabili e modalità di invio
• gestione del biglietto nominativo e controllo accessi, oltre a funzioni di servizio per la rimessa in vendita
  
• gestione dati e riepiloghi mensili 
  

Clicca qui per leggere tutti gli aggiornamenti relativi alla versione 5.0

Novità della versione 4.0 di ticka e varianti successive fino alla versione 4.0.3

• dialogo in tempo reale con il sistema di controllo accessi di Zucchetti, Lega Pro e Skydata;
• gestione dei titoli di accesso per tutte le manifestazioni calcistiche, gestione del biglietto nominativo e controllo accessi come previsto dalla nota di agenzia delle entrate N. 2005/125547/S del 15 luglio 2015;
• gestione pagamenti di tipo wallet e soluzione del tipo "prenota e paghi solo se entri": il cliente deve aver aderito ad un servizio di tipo “wallet”, il sistema, verificata la solvenza del wallet del cliente mediante POS on line, emette il titolo di accesso solo al momento dell'eventuale ingresso; è prevista inoltre l'integrazione con il sistema "Saltafila";
• gestione di braccialetti elettronici o TAG RFID abbinabili (o in sostituzione) ai biglietti tradizionali, anche in presenza di strutture che prevedono il pagamento in contanti e pertanto sono inibite dal semplice utilizzo del biglietto elettronico;
• gestione dell’emissione di titoli di accesso contenenti prestazioni complementari, accessorie o comunque connesse (tipicamente occhialini per 3D, eventi con cena, etc.); 
• modifica al modello C1 per mostrare la descrizione dei Codici Riduzione e la descrizione degli Ordini di Posto per produrre report più facilmente leggibili ed interpretabili;
• aggiornamento della tipologia di prezzi utilizzabili, come previsto dal provvedimento del 09/05/2014 che porta ad oltre 730 le codifiche utilizzabili per le tipologie di prezzi (codici riduzioni).

Acquistando ticka ottieni un prodotto polivalente, un sistema integrato per la promozione e la gestione delle attività collegate alla biglietteria che non è un semplice sistema di emissione di titoli di accesso:

• con ticka puoi stampare qualsiasi tipo di titolo (biglietti, abbonamenti, abbonamenti open, biglietti abbonamento) per ogni tipologia di evento (spettacolo ed intrattenimento) e per ogni tipo di struttura (teatro, cinema, discoteca, parco, mostra, etc.);
• con ticka puoi utilizzare il tuo sistema per illimitati organizzatori;
• con ticka puoi personalizzare il formato del tuo biglietto;
• con ticka puoi gestire prenotazioni di biglietti ed abbonamenti, sia in biglietteria, sia al telefono, sia via Internet;
• con ticka puoi prenotare e bloccare i posti riservati a stampa, autorità e personale di servizio;
• con ticka puoi lavorare sia con pianta (con due click scegli posto e prezzo e stampi il biglietto!) sia senza pianta senza rinunciare, nel secondo caso, alla gestione degli ordini di posto (ad es. primo e secondo settore);
• con ticka puoi utilizzare gli ordini di posto nella nomenclatura originale della struttura perché le piante del ticka sono estremamente personalizzabili, senza dover usare strani trucchi per associare i vostri nomi a quelli predefiniti nelle tabelle previste dalla normativa;

  continua...

La nostra proposta commerciale comprende tutto, non ci sono costi nascosti, i prezzi sono comprensivi di software fiscale, assistenza alla richiesta delle SMART CARD presso la SIAE, installazione e formazione.

Se richiesti saranno forniti server e/o personal computer con caratteristiche tecnologiche aderenti alla normativa, monitor LCD, stampante laser di alta qualità e ad alte prestazioni per la stampa di biglietti e riepiloghi. 

Acquistando il Sistema di Biglietteria Automatizzata ticka avrai a disposizione un sistema automatico per l'emissione di titoli di accesso con caratteristiche tecnologiche estremamente avanzate ed innovative, inizialmente pensato e realizzato per i teatri, ma oggi utilizzato con soddisfazione anche in parchi acquatici e parchi a tema, musei, impianti sportivi, spazi espositivi e fieristici, cinema e discoteche, concerti, dove offre opportunità nuove per ogni tipo di attività.

Contattaci subito mediante l'apposita FORM e prenota una demo o chiedi un'offerta personalizzata.

Indipendentemente dagli obblighi di legge usare un buon sistema di biglietteria come ticka, stabile, certificato , verificato ed omologato, rappresenta un vantaggio per chiunque svolga un'attività in cui sia prevista la gestione di vendita di biglietti o abbonamenti:

• semplicità di gestione
• riduzione del rischio di errore in contabilità
• strumenti per il marketing tradizionale, web e social

Chi non rientra nelle categorie di soggetti che devono dotarsi di una biglietteria automatizzata può usare ticka in emulazione di smart card ed ottenere comunque tutte le funzionalità del sistema, in base ai moduli che ha scelto di acquistare ed attivare.